インバウンドサポート– パートナーとして寄り添います –

訪日外国人観光客も在留外国人もその大半がアジア人です。なかでも最も多いのが中国人です。

中国人は見た目が日本人と似ているので、つい同じような感覚を持っていると錯覚してしまいます。しかし、実際には中国人と日本人は正に「似て非なるもの」なのです。日本とは全く習慣が違うので、日本人から見るとマナーが悪いと思われる行動をとることがあります。しかし、彼らは普段通りに行動をしているだけなのです。また、好んで来日しているわけですから、迷惑をかけようなどと考えるはずもありません。文化が違うので考え方や行動の仕方が違っているのです。また、嗜好も違います。それは中国人に限ったことではなく「日本の常識は世界の非常識」と言われるぐらいで日本が特殊だと言えるかもしれません。

そこで、彼らの思考や嗜好を知り、ニーズに合わせて対応していくことが大切です。しかし、急に外国人が増えたので日本側の受け入れ態勢が間に合っていないことがたくさんあります。その態勢を整えることで、外国人観光客が快適に過ごすことができ日本を満喫することができれば、更にリピートしてくれることでしょう。そして、それは日本経済の発展を推進することにつながります。

まずは皆様の商店や施設に一人でも多くの外国人観光客に来てもらいお金を落としてもらうために、上海在住10年、外国人とかかわって18年、観光業界での10年の経験を基に全力でサポートをさせていただきます。